お客様に信頼をいただくための取り組み

まごころサービス

まごころサービス４か条

弊社では、簡単そうで難しい「まごころ込めたホスピタリティサービスの実施」に全力で取り組んでおります。スタッフの笑顔とまごころでお客様におもてなしをさせていただきます。

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  いつも笑顔で元気に挨拶

  お客様に接するうえで、サービス業の基本となる挨拶を笑顔で元気に行います。また、お客様と接する際は「あの～すみませんが…」などとお声がけするのではなく、「〇〇様すみません」と、お名前をお呼びしたうえで会話をさせていただきます。

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  サービスはお客様目線

  常にホスピタリティマインドをもち、お客様目線に立って仕事を行います。「自分の仕事はお客様に喜んでいただけているのだろうか？」と自分自身に問いかけることを常に心掛けております。

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  出来ません無理ですとは言いません

  もちろん、どんな無理難題にもお応えできるとは申し上げられません。ですが「お客様が困っていらっしゃること」への解決にはいつも全力で取り組んでおります。できない理由を挙げるより、できる方法を全力で探し、行動に移すという姿勢をけっして忘れることはありません。

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  価値ある価格でサービス提供

  「この価格でここまでやってくれるとは感動した！」そんな費用対効果の高いサービスをご提供させていただきます。